هفت‌خوان مالکا: ما اینجاییم تا آینده بسازیم!
همه‌چیز از یک ایده شروع شد. یک رؤیا: ایجاد فروشگاهی که مردم بتوانند با خیال راحت از آن خرید کنند. اما این مسیر، یک جاده هموار نبود. اگر بخواهید یک فروشگاه آنلاین داشته باشید، نه‌تنها باید کالای باکیفیت ارائه دهید، بلکه باید ثابت کنید که واقعی هستید، امن هستید و قابل اعتمادید. و این یعنی عبور از هفت‌خوان رستم!
خوان اول: اینماد، مجوز اعتماد
اولین گام، گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) بود. یک پروسه پیچیده و پر از مدارک! ثبت‌نام کردیم، آدرس و مشخصات دادیم، مدارک هویتی ارسال کردیم، و بعد نوبت به احراز هویت رسید: ارسال فیلم، عکس، تعهدنامه، سند مالکیت یا اجاره‌نامه و هر مدرکی که بتواند ثابت کند ما یک کسب‌وکار واقعی هستیم. این پروسه آن‌قدر طولانی شد که لحظاتی شک کردیم، اما ما کوتاه نیامدیم. بعد از هفته‌ها پیگیری، بالاخره اینماد را گرفتیم!
خوان دوم: درگاه پرداخت، جنگی تازه
حالا که اینماد داشتیم، وقت گرفتن درگاه پرداخت بود. فکر کردیم که مسیر هموار شده، اما اشتباه می‌کردیم! بانک‌ها و شرکت‌های پرداخت یاری، قوانین سخت‌گیرانه‌ای دارند. باز هم مدارک جدید: احراز محل سکونت، احراز محل کار، بررسی سوابق مالی، تأیید شماره حساب، و حتی بررسی اعضای خانواده! انگار نه انگار که ما یک کسب‌وکار هستیم، گویا قرار است وام میلیاردی بگیریم!
هر بار که فکر می‌کردیم به مرحله نهایی رسیده‌ایم، یک درخواست جدید می‌آمد. "لطفاً این مدرک را دوباره ارسال کنید"، "این بخش نیاز به اصلاح دارد"، "تأییدیه جدید بگیرید". صبرمان کم شده بود، اما ناامید نشدیم. چندین بار مدارک را دوباره فرستادیم، تماس گرفتیم، پیگیری کردیم و… بالاخره، بعد از هفته‌ها انتظار، درگاه پرداخت فعال شد!
اعتماد، سرمایه ماست!
ما از این مسیر عبور کردیم، نه فقط برای اینکه یک فروشگاه داشته باشیم، بلکه برای اینکه اعتماد شما را جلب کنیم. ما تمام این سختی‌ها را گذراندیم تا مطمئن شویم که هر خریدی که از مالکا انجام می‌دهید، امن، مطمئن و بی‌دردسر است.
هنوز اول راهیم… اما آینده را با شما می‌سازیم!
این تازه شروع ماست. ما نیامده‌ایم که فقط یک فروشگاه باشیم؛ آمده‌ایم که آینده‌ای جدید در خرید آنلاین ایران بسازیم. شما همراه ما هستید، و این بزرگ‌ترین سرمایه ماست. پس با خیال راحت از مالکا خرید کنید… ما هفت‌خوان را رد کرده‌ایم تا شما به راحتی خرید کنید!
برگشت به بالا